【メルカリ問題解決】～商品発送後に値下げ依頼！？経験者が教える対処方法～

はじめに

そもそもなんでそんなことに！？というところですが、こんな感じです。

①妻の不要になった服を寸法記載していざ出品：「よしっ！」

②無事に販売して発送：「やったー！」

③記載寸法と誤差発覚：「マジかよ…↓すみません」

④販売価格「500円値引き」でお互い了承：「ありがたや(T ^ T)」

⑤さーどうする：？？？？？

商品を楽しみにされていた購入者様には大変申し訳ないですが、メルカリを利用されている方もこのようなことがあるかもしれませんので私が行った対処方法を公開いたします。

1. 購入者様と返品金額を決定する

〜商品発送後〜

購入者様が評価をする前に商品に問題が発生して返金対応となったら、まずは購入者様と返品金額を決定してください。（私の場合は、送料などご配慮いただき、返品ではなく値引きでの対応となりました）

【返品金額決定の際の注意点】

取引メッセージ上で返金金額を数字で明示するした上で合意を得る

〈良い例〉

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