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- 投稿日:2024/01/31

要約
接客販売の心得とは!
会社員でも、個人事業主でも販売のスキルアップに繋がります
(前編)
【お客様のニーズを聞く】
【目的地(ゴール)を共有する】
(後編)
【自分の持てる技術(知識)を提供する】
【お客様自身に選択させる】
【お客様から選ばれる販売方法1】
お客様からご指名をいただくコツをご存知でしょうか?
これを心がけるとお客様からの信頼を獲得して、『次回もあなたにお願いしたい』と言われるようになります
ご指名が止まらず、過労で倒れた施術者の接客術をお伝えします
前半
【お客様のニーズを聞く】
【目的地(ゴール)を共有する】
後半
【自分の持てる技術(知識)を提供する】
【お客様自身に選択させる】
1【お客様のニーズを聞く】
飛び込みの営業と違い、お店にご来店くださったお客様は
既にある目的をもってご来店いただいています
それは、あなたのお店に来たらお客様の問題が解決できるかも?と思ってご来店くださっています
物見遊山的な来店もありますが、基本はあなたのお店の商品に興味を持ってくださった方です
邪険にせず、にこやかに対応しましょう(笑)
施術の場合ですと、
どこが、どんな症状で、どれくらいのお困りなのか?を把握しますが
物販の方であるならば、お探しのものが

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