元販売員が伝授♪【家電量販店での価格交渉ノウハウ】

皆さんこんにちは(^▽^)/

現役婚活アドバイザーのるなです。

現職は、婚活アドバイザーとして

働いておりますが、大学生時代に

家電量販店で販売員として

4年間働いておりました🙋‍♀️

家電量販店は基本的に、

他のお店と比べて1円でも高ければ、

その場で価格交渉に応じてもらえる

可能性が高いことをご存知でしょうか？🤔

とはいえ、住宅ローンの借り換えと一緒で

ある程度の予備知識と事前準備が

必要となります😌

そこで今回はその時の経験をもとに、

家電量販店で少しでも家電を安く購入する

価格交渉のやり方について解説します♪

＜価格交渉の仕方＞

①価格.comで最安値を確認

購入したい商品が決まったら、

「価格.com」で型番を検索します。

今回は【AQUA まっ直ぐドラム 2.0】を

例に解説していきます(*^▽^*)

型番は「AQW-DX12P-L」の部分になります。

次に上から順番にショップ情報を見ていき、

1位のショップと

実店舗のある家電量販の金額の２つを

確認します。

1位のショップは「FRONTiSHOP」「LIFEED」

家電量販店の最安店は「Joshin」で

あることが分かります。

ここで意識しておきたいこと、としては

1位のショップだけでなく、

実店舗のある量販店の最安値も

チェックしておく、という点です。

基本的に1位にランクインするショップは、

実店舗を持たないネットショップである

ケースがほとんどで、その金額をもとに、

店舗で価格交渉したとしても

「店舗を構えている分、

ネット価格に合わせるのは難しい」

と判断されてしまうケースがあります。

ただ、他店の家電量販店の金額のほうが

安い場合はほぼ100％値下げ対応

してくれることがほとんどです。

ですので、

・まずは1位のショップの金額に

合わせられないかを交渉する

→これで下げてもらえればラッキー！！✨

・「ネットサイトの金額には合わせられません」と言われた時

→実店舗のある家電量販店の金額から

少しだけ安くしてもらおう💪

という心づもりで価格交渉に臨むために

両方の金額を確認しておきましょう◎

②店舗の金額と照らし合わせ「価格.comのほうが安いか」を確認

価格.comの最安値の金額(=￥194,000）よりも

店舗で今実際に見ている商品のほうが

１円でも高ければ交渉が可能となります◎

逆に店頭の価格のほうが安い場合は

値下げ交渉は正直難しいです😱😱

例えば１位の「FRONTiSHOP」を

クリックすると↓のようなページに飛びます。

ショップコメントを確認すると、

店舗販売は行っていない旨が記載されています。

このように分からない場合は、

ショップの詳細情報を確認しましょう。

③応援販売員ではなく、店舗のスタッフに声をかける

上記のステップで価格.comの金額のほうが

安いことが確認できたら

店舗のスタッフに声をかけてください。

伝え方としてはストレートに

（価格.comの画面を見せながら）

「価格.comで同じ商品が●●円で

販売されているのですが

こちら少しでもお安くしていただくことは

可能でしょうか。お安くなれば

ぜひこちらで購入をお願いしたいです。」

でOKです♪

ここで注意なのが、

応援販売員に声はかけないように

してください＞＜

家電量販店にいるスタッフの制服を

よく見てみると、店舗名が入った制服を着ている

or

メーカーやブランド名が

記載されている制服を着ているスタッフ

の大きく２パターンに分かれるかと思います。

例えばヤマダ電機に行った際に

ヤマダ電機のユニフォームを

着ているスタッフさんと

Softbank,東芝,panasonicのような

メーカーのユニフォームを

着ているスタッフさんがいるかと思います。

このメーカーのユニフォームを

着ているスタッフさんは

基本的にはヤマダ電機の社員さんではなく、

メーカーの販売応援として派遣されている

ケースが多いです。

そのため、販売応援で来ているスタッフは、

値引きの権限等はもちろん持っていないため

値引き交渉をしてもあまり意味がありません💦

（⚠もちろん長く在籍されている方も

いるので一概に応援販売員が全員そうだ、

ということではありません）

また少し余談にはなりますが、

商品の違いなどについて、

スタッフから話を聞きたい場合にも

応援販売員に声をかけるのは要注意となります！

というのも、彼らはそのメーカーの商品を

売りに来ているわけで、

その商品の売り方に特化したプロなので

結果、自分が本来欲しかった商品とは

別の商品を購入している、、、

なんてことにもなりかねません。

そういった意味でも商品について聞きたいときや

価格交渉をしたい時などは店舗のスタッフに

声掛けをするように心がけましょう。

ただ逆にそのメーカーを購入予定の場合は、

メーカーの販売員に声をかけると

あなたの代わりに、熱量高くスタッフさんに

価格交渉を行ってくれたりもするので、

そういう場合は声掛けするのもありです♪

④最初から値引きの権限を持ったスタッフと話せると、なお良し◎

基本的には店舗のスタッフさんに

声をかければ良いのですが、

値引き権限を持ったスタッフさんに

声をかける方が実は、一番手っ取り早いです🙆‍♀️

ちなみに「値引き権限を持ったスタッフ」とは、

そのフロアの責任者になります。

基本的には店舗のスタッフにある程度

「この範囲であれば値引きをしても良いよ～」

という権限が与えられています。

そして、スタッフの権限の範囲内で、

値引き額を提示した際に、お客さんが

「もう少し安くならないか」などと

ごね出した場合に、

フロア責任者に確認をしに行きます。

ですので、最終決定権のある

フロアの責任者に交渉するのが

一番手っ取り早いというわけです👌

とはいえ、常にフロアにいるわけではないため、

名札に「フロア長」と記載がある人を見つけたら

ラッキーだと思って、迷わず声をかけましょう！

⑤ポイント還元率UPか現金値引きを選ぶ

基本的に価格交渉をすると、

家電量販店にもよりますが

まずはポイントの還元率UPを提示してきます。

（ポイント分を差し引くと、

価格.comの金額になります、

みたいな提案をしてきます）

あまりそこの量販店に行くことがない場合は、

ポイントでもらったとしても、

失効する可能性が高いので

その場で現金値引きに変えてもらいましょう✨

「ポイントはいらないので、

その分現金値引きをしてください」と

ストレートに伝えて大丈夫です。

ただ注意事項として、

ポイント0にした場合、

値引き率でみるとポイントありの方が

トータルお得にはなるという点です⚠️

お店としてはまた来店して欲しい＋

ポイント付与のほうが現金値引きよりも

損失が少ないことから、

ポイントの還元率をUPさせる方法のほうが

お得になるようにしているのです。

それを踏まえたうえで

管理コストや脳のリソースを考えたときに、

ポイント還元率を上げてもらうか、

ポイント還元率は下がるが

現金値引きをしてもらうか、

どちらが自分に合っているかで判断しましょう😊

＜おまけ＞

①土日祝日の午前中or夜の時間帯に来店する

どこのお店も一緒ですが、

お客様商売のサービスの場合

平日よりも土日祝日のほうが

お客様もたくさん集まるため、

予算達成に向けて値引きを

してもらいやすくなります🤭

また忙しい時間帯よりも店員さんに

多少ゆとりのある午前中や

閉店１時間前くらいの夜の時間帯に来店すると、

フロア責任者が最初から対応してくれたり、

交渉にも応じてもらいやすくなったりします。

②フロア責任者orスタッフさんと仲良くなっておく

結局はスタッフさんも人間です！（笑）

日頃からよく行く店舗の場合は

定期的にフロア責任者やスタッフさんと

コミュニケーションをとっておくと

「この人には安くしてあげたいな～」と

その人の気分次第で価格が大幅に下がったり、

おまけをつけてくれたりすることがよくあります🥹

最近では、オンラインで値引き交渉をする

チャットもありますが、

あくまで機械的な値引き交渉となるため、

一定ライン以上は下がらないような仕様に

なっています😣

その点、店舗での交渉は人間が

対応してくれるので

こちらの「ここで買いたい」という熱量や

スタッフさんの人情によって

価格が変わることもよくある話です♪

それをプラスにとらえて、

ぜひよく来店する店舗では

フロア責任者の方やスタッフさんと

仲良くなっておきましょう👍

最後に

​私が家電量販店で働いていた頃には、

価格交渉をされるお客様が

意外と少なかった印象なので

いつも内心「もったいないな～」と

思って接客をしておりました🥹

価格交渉の方法として、いろんな店舗を回って

一番値段を下げてくれたところで買う、

というやり方をよくネットでは見かけます。

が、この方法は個人的には

時間単価とリターンが合わないと思っています💦

その点、今回ご紹介した方法は

労力がそこまでかからない、

わりにリターンもそれなりにあるので

やる価値はあるかと思います🙆‍♀️

何か一つでも参考にしていただけますと

幸いです☺️✨