【トラブル】困ったときは188番！消費者ホットラインの活用方法

はじめに

近年、悪質な訪問販売やネット通販トラブルなど、消費者トラブルは増加傾向にあります。

こうしたトラブルに巻き込まれた場合、一人で解決しようとすると、時間や労力がかかり、さらに状況が悪化する可能性もあります。

そんな時に役立つのが、全国どこからでも無料で相談できる「消費者ホットライン」です。

消費者ホットラインは、地方公共団体が設置している最寄りの消費生活相談窓口へと案内することによって、専門知識を持つ相談員がトラブルに関するアドバイスや支援を行ってくれます。

消費者ホットラインとは

消費者ホットラインは、消費生活センターなどの消費生活相談窓口の存在や連絡先を知らない人に対して、近くの消費生活相談窓口を案内することで、消費生活相談のサポートをしてくれる相談窓口です。

相談受付について

全国共通の電話番号「188（いやや！）」で繋がり、全国どこからでも無料で簡単に相談することができます。(※通話料は相談者負担です)

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