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- 投稿日:2024/05/19

✅動作しない
商品発送を受注当日もしくは翌日に行えるようにする為、事前に動作確認(中古品)をして、先に全商品の梱包をしていました。
しばらく売れなかった時期があり、数年経過後の忘れた頃に売れたのですが、購入された方から動作しないと言われました。
明らかに箱が潰れてしまっている等の場合は、輸送中のトラブルと言う事でメルカリ側が保証してくれる場合もありますが、それ以外の場合は出品者側の責任になる可能性が高いです。(※悪い購入者が嘘をつく可能性もゼロではありませんが)
対策としては、
⭐️発送直前に再度動作確認する。
⭐️輸送中に壊れないように包装材や箱でしっかり保護する。
これにつきます。
トラブルになるとお互い精神的に良くないですし、金銭的にも時間的にもロスが発生するので、できるだけ避けたい所です。
尚、送付前の確認で問題なく、購入者さんに届いた時点で箱が潰れていた場合は、メルカリ事務局にその旨伝えて、補償して貰えないか問い合わせして下さい。

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