【メンタル力】フリマサイトで悪い評価が付いてしまいました

みなさま、こんにちは

メルカリ歴5年の なんちゃ です。

今年の2月からYahooフリマも始め、ヤフオク時代の評価もあったので、いずれも500件以上評価があるのですが、
本日、残念ながら悪い評価が付いてしまいました。

事の経緯

私は天然石好きもあって、主に販売するものは中古品以外に天然石も販売しています。

梱包には石なので十分に気を付けてプチプチなどの緩衝材で巻いたり、小箱に入れたりしての発送ですが、

今年に入り、ゆうパケットポストminiで送ることがメインになりました。

今回の悪い評価の件は、複数点お求めくださり、専用ページを作成の上、まとめての発送でした。

お互い迅速なやり取りとスムーズに事が進んでいると思っていましたら、
突然の悪い評価が付いてしまいました。

どうやら、送った商品に欠けがあったようなのです。

ただ、複数点のお求めでしたので、どの商品が割れてしまったのか、どういう状況下なのか全くわからないままに

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