【auひかりトラブル】ルーターの不具合？｜ネットと電話、同時未接続の場合の対処法

はじめに

今回は、自宅のauひかりのホームルーター（Atrem BL902HW）に起きた連続接続断絶トラブル。

そして、その事前に発生していた固定電話への連続受信問題について
解決に至った経緯について記載します。

個別ケースの事例かもしれませんが
万が一似たようなトラブルが発生時の参考にしていただければと思います。

◆当方のネット環境について

【auひかりの割引セット一覧】

・auひかり 電話サービス（固定電話）
・ホームルーター（Atrem BL902HW）※ NECの無線ルーター
・auひかり テレビサービス（STW2000）
・UQモバイル

※所謂スジが悪いセットですが、現状は家族の意向優先ということになっております。

◆実際の解決の結果

結論から先にお伝えしましょう。

なんと実は、auひかりのホームルーターの問題ではなく
もっと上位機関(KDDI管轄部分）に接続トラブルがあったとのことでした。

そのまま先方機関がご修復されたとのご報告。

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