【広告マンガ家】失敗から学んだ、クレーム対応とサービス向上のヒント

こんにちは。マツキヨコです。

スキルマーケット(ココナラ) で広告マンガ家として活動しています。

現在、私の広告マンガが売れているのは、運やタイミングのおかげだと思っています。まだまだ実力不足。お付き合いしてくださるお客様に「マツキヨコと仕事をして良かった」と思ってもらえるよう努力していきたいです。千本ノックの最中💪✨

とはいえ、

失敗や、悪い評価を受けるのは、本当に気持ちが沈みます。できれば避けたいものですが、どんなに気をつけていても、避けられない時もあります。

(先日、メルカリで初めて「残念な評価」をもらい、かなり凹んでいます😢)

過去の経験から得た教訓を共有させていただきます。これらの事例は、今後同様の状況に直面した際の参考になるかもしれません。リスク軽減や効果的な対策立案にお役立てください🙇‍♀️

失敗例と、その後

例1. 無理なリクエスト

サービスページに「テンプレートで作っているため、輪郭の変更はできません」と記載していたのですが、ある時、お客様から輪郭サイズを変更してほしいというリクエストがありました。

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