- 投稿日:2024/09/15
- 更新日:2024/10/20

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要約
営業初心者向けの入門ガイドです。お客様の話をしっかり聞き、ニーズを理解し、最適な提案を行い、信頼関係を築く方法を解説。常に学び成長するためのポイントや、具体的なコミュニケーションのコツも紹介しています。
はじめに👋
営業の仕事を始めたばかりの皆さん、こんにちは!営業は「商品を売る」だけでなく、「お客様に価値を提供する」ことがとても大切です。お客様が本当に必要としているものを理解し、それを提供することで信頼関係が生まれます。このガイドでは、初心者の営業マンが「お客様にとっての価値」を考えるためのポイントをわかりやすく説明します✨。これらのポイントを意識することで、お客様との関係がより深まり、仕事が楽しくなるでしょう😊。
1. お客様の話をよく聞こう👂
しっかり聞くことの大切さ
・相手の話に耳を傾ける:お客様が何を求めているのか、しっかり聞きましょう。話をよく聞くことで、お客様が本当に求めているものを理解することができます。
・質問をする:わからないことがあれば、遠慮せずに質問してみましょう❓質問することで、相手のニーズをより深く理解することができます。
お客様の困りごとを見つける
・今の状況を知る:お客様がどんなことで困っているのかを聞きます。具体的な問題点を聞き出すことで、適切な提案ができるようになります。

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