【公式LINE】お客様からアンケートをとりクーポンを配布する方法

1. はじめに

1.1 公式LINEでアンケートを取り、サービス向上を目指す

お客様からのフィードバックを得ることは、サービスの質を向上させるために重要です。
またアンケートの実施と同時にクーポンを配布することで、回答率を向上させる効果が期待できます。

この記事では、LINE公式アカウントからでGoogleフォームでアンケートをとり、クーポンを配布する具体的な方法を解説します。

1.2 アンケート実施のメリット

アンケートを実施する際には、以下のようなメリットがあります。

・顧客の意見を反映できる
　サービスや商品に対するフィードバックを得て、改善や新しい施策を考える材料にできます。

・顧客の満足度向上
　アンケートに答えることで、クーポンを受け取ることができるため、顧客にとってもメリットがある仕組みです。

次の章では、具体的に必要なものについて見ていきます。

2. 準備するもの

2.1 Googleフォームでのアンケート

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