診療サービス向上のためのシステム効率化④

矯正相談の効率化を目指して - オンライン問診票導入のメリット

駒沢よしや矯正歯科では、患者様により良い診療サービスを提供するために、矯正相談の初診時にオンライン問診票を事前に入力できるシステムを導入しました。この取り組みにより、待ち時間の削減や診療の効率化を図っています。本記事では、患者様からのフィードバックと改善点を挙げ、さらにこのシステムの利点について詳しくご紹介します。

1. オンライン問診票導入の背景

従来の矯正相談では、初診相談前に多くの時間を問診票記入の時間に費やしていました。患者様の貴重な時間を無駄にしないために、事前に情報を収集する方法を模索しました。そこで、googleフォームを利用してオンライン問診票を導入しました。

2. オンライン問診票のメリット

待ち時間の短縮: 患者様がカフェや自宅で事前にオンライン問診票を入力することで、初診時の待ち時間を大幅に削減できます。

正確な情報収集: 患者様が自分のペースで回答できるため、筆記タイプの問診票よりも誤字が格段に少なく、より正確な情報を得ることができます。

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