- 投稿日：2025/01/02
- 更新日：2025/01/02
この記事は約2分で読めます
要約
メルカリトラブル（取引キャンセル）を実体験を元にレビューします。同じ経験をしないようにあなたの参考になれば幸いです🙏✨
メルカリ歴6ヶ月初めてトラブルに遭う
メルカリ歴６ヶ月目に初めてトラブルに遭いました😢
いつかは、、、と思っていましたが、丁寧なやりとりを心がけていたこともあり、購入された方は毎回良い方ばかりだったので、こんなこと本当にあるんだ💦という気持ちになりました。
今後もメルカリ継続していく上でいい勉強になったので、体験談と今後の対策方法を共有します🙌
トラブル内容と対応
出品商品：【中古品】美顔器
トラブル内容：充電しても動作しない（動作不良）
対応：出品側の非と判断し、着払いで商品返送、取引キャンセル
出品〜発送〜トラブル発生まで
出品前に「目視」にて動作確認、出品。
↓
購入されたため、発送。
↓
到着後、購入者より、「充電はできたが、動作しない」と連絡あり。
↓
動作確認は確実にしたが、手元に動画等の証拠を残していなかったので、キャンセルを提案。
↓
着払いで商品を返送してもらう。
↓
返送した商品を確認。「動作するけど〜😅」
↓
購入者とトラブルになりたくないため、メルカリに事情を説明。着払い費用の負担を申請。
↓
メルカリより「対応不可」の連絡。
↓
トラブル対応に脳のリソースを取りたくないため、今回は勉強代と思い、キャンセル申請。
↓
キャンセル完了。
※実際のやりとりはこちら
続きは、リベシティにログインしてからお読みください
