メルカリでの失敗談！出品前に不備を発見！キャンセル手続きをして学んだこと

会員ID：BOpdNMYJ

この記事は約3分で読めます

要約

最近、メルカリで出品した商品が無事に購入され、喜んでいたのですが、その後思わぬ問題が発生しました。購入者とのやり取りやキャンセル手続きを経験し、改めて気づいたことがあったので、この記事でシェアしたいと思います。

最近は家の断捨離を兼ねて、不要になったものをメルカリで販売しています。先日、家にあった本を大量に出品しました。

出品時にはキレイだなと思っていた本が、実は中のページが大きく破れていました。

出品から購入までの流れは順調だったのに…

家にあった本をメルカリに出そうと、思い

〝機械的に〟パラーっと中身をみて、外を見て、傷や汚れなどの確認をして出品を行いました。

そして商品を出品して数日後、そんなに時間もかからずご購入いただきました。

早速梱包を始めようと商品を確認したところ、思わぬ不備を発見！
ページが大きく破れていました。

出品時には気づかず、「目立った傷なし」として出してしまったので、このまま発送するのはクレームの原因になるだろうと、泣く泣くキャンセルを決め、購入者への対応をどうするか悩みました😢

調べたところ、発送前でも後でも、出品キャンセル手続きが可能で、購入者に理由を正直に伝えることが重要だとわかりました。

続きは、リベシティにログインしてからお読みください

ノウハウ図書館でできること

※会員登録には、新入生会員（初月30日無料）と応援会員（有料）があります

さらに！