【断りたいけど伝え方に迷うあなたへ】会社にかかってくる営業電話。断る＆次に掛かってこないための伝え方

ご覧いただきありがとうございます😊

この記事をご覧いただいているあなたは、きっと

「相手を嫌な気持ちにさせたくない🥲」とか

「断った後の雰囲気に耐えられない😱」

などが気になり、営業電話や勧誘などをハッキリお断りすることに躊躇されているのではないかと思います。

かく言う私もそんな性格ですので、その気持ち、よくわかります！😊

では、何と伝えたら良いのか？🤔

これまでの私の経験も踏まえてご提案させていただきます😄

職種経歴

接客や販売歴が多いですが、事務職歴もあり、現在は総務部門に在籍しています。

大手プリンターメーカーのコールセンター📞勤務時代には

👑「お客様からのお褒めの言葉件数」で１位、

👑「応対品質」で１位、

👑「応対件数」で３位、

の受賞経験があります。

クローズドクエスチョンを使用してお客様が話す時間を最小限にすることや、クレームのお客様をなだめる言い回しなど数々の工夫で「嫌な思いにさせない伝え方」を試行錯誤した経験があります。

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