- 投稿日：2025/01/24
- 更新日：2025/01/25
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要約
NURO光の値引きキャンペーンが再開したという情報が出ていたので、実際に「退会を検討している」と電話をしました。すると「お電話をいただいた方限定のキャンペーンがございます」という案内で、月額1000円値引きしてもらえたので、その体験をまとめました。
現在（2025.1.24）、NURO光に退会を検討するむねの電話をすると値引きやキャッシュバックのキャンペーンが受けられるという情報が出ていたので早速、電話をしました。
※私は戸建て契約です。更新は2026年6月です。
フリーダイヤルに電話
フリーダイヤル 0120ー547ー033
ナビダイヤル 「３」
上記のフリーダイヤルに電話をして、ナビダイヤルの案内にしたがって「３」を押すと解約専用窓口に繋がります。
解約窓口は繋がりにくく、30分ほどかかるという情報があったので、気長に待とうと家事をしながら待ていましたが、私の場合は10分で繋がりました。
（金曜日 13時44分TEL→13時55分通話開始）
解約を検討していることを伝える
オペレーターに繋がったので、解約を検討している旨を伝えました。
以下、オペレーターとのやりとり
私：解約を検討しています。
オ：お客様情報を確認させて頂きます。ご契約主さまの電話番号を教えてください。
私：（オペレーターに電話番号・名前・生年月日を伝える）
オ：解約の理由をお聴きしてもよろしいですか？
私：他に安い回線を見つけたので、乗り換えようと思っています。
オ：それでしたら、こちらにお電話いただいた方限定の割引キャンペーンがございます。１年間、月額1000円引きのキャンペーンなのですが、いかがなさいますか？
私：そんなキャンペーンがあるんですか！？それならこのまま使いたいと思います。何か手続き等ありますか？
オ：いえ、こちらで手続きいたしますので、必要ありません。来月ご利用分から1000円引きさせて頂きますので、３月の請求分から金額が変わっているのでご確認ください。
私：わかりました！ありがとうございます。
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