- 投稿日：2025/03/04
コミュファ光の解約手続きについて、わたしの体験を基にご説明します。
通常、解約の申し出をすると、撤去工事の立会い日時の確認が行われます。しかし、わたしの場合ある事情で2回目の解約申し出の電話をかけたとき、コミュファ光側から機器返却用キットを使用する方法を提案していただきました。
このキットを利用することで、自宅での立会いなしで解約手続きを完了することができます。これは、時間に制約のある方や、立会いが困難な方にとって非常に便利と思われます。キットには詳しい説明があり、光ファイバーケーブルの切断も小さな道具を使用して簡単にできました。
ただ、電話での手続きには予想以上に時間がかかりました。わたしの経験では、電話での対応に約40分を要しました。これは、契約内容の確認や解約に伴う注意事項の説明など、丁寧な対応によるものと考えられますが・・・。
解約を検討している方は、十分な時間的余裕を持って手続きに臨むことをおすすめします。
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