Amazon自己発送の落とし穴！マケプレ保証申請のリアルと対策

はじめに

Amazonせどりの自己発送におけるリスクの一つがマーケットプレイス保証申請です。

アカウントヘルスの低下（最悪の場合垢BAN）、全額返金、購入者からの出品者低評価、など本当に手痛いダメージを受けます。

私は過去に3度この申請を受け、対応しました。体験談とそこから学んだことで、皆様のお役に立てれば幸いです。

マーケットプレイス保証申請とは

出品者が商品を自己発送し、購入者との間でトラブルが発生。両者で解決できない場合にAmazonが介入する制度です（通称：マケプレ保証）。以下のような場合に適用されます

・商品が届かない

・商品説明と実際の商品が異なる

・破損品または不良品が届いた

・返品に対して返金されなかった

・返品が拒否された

申請が受理されると、Amazonは出品者の口座から自動的に商品代金を返金します（ここが恐ろしいところです…）。

マケプレ保証の実体験

私はこの申請を過去に３回受けました。

申請が来るとかなり驚き、嫌な気分になります。しかし、適切に対処することで、損失を被らずに済む可能性もあります。

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