- 投稿日:2025/05/31
- 更新日:2025/05/31
①返品が減らなかった2年間
これまで私は、売上に対する返品率が2年間ほぼ横ばいという状況でした。
返品に関しては、何をしても大きな変化は出にくいと感じていました。
2025年も年明けからこんな状況でした:
1月:129,250円
2月:65,853円
3月:43,948円
1月は売上が好調だったこともあり、返品額も比例して増加。
中でも高額商品の返品が目立ち、「もう少し減らせたらいいのに」と思う場面が続いていました。
🧾 高額商品の返品が特に気になる
売れて嬉しかった高単価の商品が、
数日後に返品されることが過去にもありました。
一番腹立たしいのは、商品には何も問題がないにもかかわらず、
「商品に不具合があった」として返品され、全額返金となるケースも。
そうした経験が増えると、
「何かできることはないだろうか?」と対策を考えるようになりました。
②私が実践した対策
私が取り入れたのは「OPP袋での個包装」と「開封防止シールの貼付」です。
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