『稼ぐ分かれ道』7年経営してわかった《リピーターの作り方》

【🔶結論】リピーターがつく人は「先に差し出している」

「信頼があるからリピートされる」そしてその信頼は、

「この人は自分のことを考えてくれている」

と感じた瞬間に生まれます。そのために大切なのが、先出し！

先に価値を出す・選択肢を与える・相手の立場で提案するという先出でリピーターはついてきます。

私の歯科医院を実際に7年経営した経験からわかったリピーターを先出でつくるノウハウをぜひ紹介させてください。

🔷【背景】なぜ私の歯科医院には最初からリピーターが多かったのか？

ありがたいことに、私の歯科医院は開業当初からリピーターに恵まれていました。

「どうして？」と聞かれることもありますが、

特別な技術があったわけではありません。振り返ってみて気づいたのは、

「患者さんの立場で考える」という姿勢を、

ずっと大切にしていたことでした。

たとえば、治療のときには

「私ならこうします」と伝えたうえで、他の選択肢もきちんと説明して、最終的には患者さんが納得して決められるように心がけていました。

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