「広告より、味で伝える。」──サイゼリヤに学ぶ“人のため”の商い哲学

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要約

サイゼリヤは広告費を使わず、おいしく安く提供することでお客様に喜ばれ、結果的にそのお客様が自然と宣伝してくれる。人のために尽くす姿勢が、最終的には自分を支えてくれる力になる。

「人のため」が、結果的に「自分のため」になる

人間は、誰しも自分本位な考え方を持っているものです。
でも、その事実を素直に認めたうえで、「だからこそ人のために生きたい」と願う気持ちが、本当の意味での“利他”を育てるのだと思います。

完璧な人間なんていません。
だからこそ、今日より明日、少しでも“人のために動ける自分”に近づけるよう、謙虚に努力し続ける。
その積み重ねが、結果的に自分の満足や誇りにもつながっていくのです。

サイゼリヤは、広告を出しません。
なぜか？それは、「広告を出してお客様が来てくれた」ときに喜ぶのは、“お店側”だからです。
つまり、それはお客様のためというより、企業の都合なんです。

その広告費をかける代わりに、
もっと安く、もっとおいしく提供することに使ったほうが、お客様は確実に喜んでくれる。
これが、サイゼリヤの考え方です。

そして実際に、お客様はこう言います。

「あそこ、コスパがいいよ！」「おいしかったからまた行こう！」

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