- 投稿日：2025/07/13
- 更新日：2026/01/30
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要約
元販売員として2万人以上接客した経験から「あなたから買いたい」と思ってもらえる接客術を、80万円の指輪をご購入いただいた実話と共にご紹介します。さらに、お客様に選ばれるために大切にしてきた3つのポイントもまとめました。少しでも、皆さんが商品を販売する時のヒントになれば嬉しいです。
こんにちは、2万人以上接客した元販売員です
はじめまして。オコメスキと申します。😄
私は長年、百貨店でアクセサリーの店頭販売員💍をしていました。今まで接客してきた人数を数えてみたら、ざっと20,000人以上。
販売員当時は普通だと思ってやっていた接客術ですが、リベに入会してから「もしかしたら、皆さんが商品を販売する際のお役に立てるかもしれない」と思い、この記事を書かせていただきます。
まずは実際にあったエピソードをお話ししてから、最後に私が意識していたことをまとめますね。
売り場はいつも激戦区
私が働いていたのは、百貨店の1階にあるアクセサリー売り場。
常に20社以上のブランドが並ぶ売り場は、売上を上げないと売場面積の縮小、百貨店の退店を命じられる、なかなか厳しい世界でした。
実際に、売上が振るわずに退店するブランドや、姿を消す販売員も何人も見てきました。言い方はキツイですが「お客様の取り合い」みたいな世界です。
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