• 投稿日:2025/07/13
  • 更新日:2025/10/06
【販売力】あなたから買いたい!80万円の指輪を売った販売員の話 "選ばれる人"になる3つの大切なこと

【販売力】あなたから買いたい!80万円の指輪を売った販売員の話 "選ばれる人"になる3つの大切なこと

会員ID:rP3eIe6n

会員ID:rP3eIe6n

この記事は約7分で読めます
要約
元販売員として2万人以上接客した経験から「あなたから買いたい」と思ってもらえる接客術を、80万円の指輪をご購入いただいた実話と共にご紹介します。さらに、お客様に選ばれるために大切にしてきた3つのポイントもまとめました。少しでも、皆さんが商品を販売する時のヒントになれば嬉しいです。

こんにちは、2万人以上接客した元販売員です

はじめまして。オコメスキと申します。😄

私は長年、百貨店でアクセサリーの店頭販売員💍をしていました。今まで接客してきた人数を数えてみたら、ざっと20,000人以上。

販売員当時は普通だと思ってやっていた接客術ですが、リベに入会してから「もしかしたら、皆さんが商品を販売する際のお役に立てるかもしれない」と思い、この記事を書かせていただきます。

まずは実際にあったエピソードをお話ししてから、最後に私が意識していたことをまとめますね。

売り場はいつも激戦区

2.png私が働いていたのは、百貨店の1階にあるアクセサリー売り場。

常に20社以上のブランドが並ぶ売り場は、売上を上げないと売場面積の縮小、百貨店の退店を命じられる、なかなか厳しい世界でした。

実際に、売上が振るわずに退店するブランドや、姿を消す販売員も何人も見てきました。言い方はキツイですが「お客様の取り合い」みたいな世界です。

続きは、リベシティにログインしてからお読みください

ノウハウ図書館でできること
  • すべての記事の閲覧

  • ブックマーク

  • いいね・レビュー

  • 記事の投稿※応援会員(有料)のみ

  • ポイントの獲得※応援会員(有料)のみ

※会員登録には、新入生会員(初月30日無料)と応援会員(有料)があります

応援会員制度とは?
さらに!
  • リベシティの他の機能やサービスもご利用いただけます詳しく見る

ブックマークに追加した記事は、ブックマーク一覧ページで確認することができます。
あとから読み返したい時に便利です。

会員ID:rP3eIe6n

投稿者情報

会員ID:rP3eIe6n

イルカ会員

この記事に、いいねを送ろう! 参考になった記事に、
気軽にいいねを送れるようになりました!
この記事のレビュー(20
  • 会員ID:aVWSmh2R
    会員ID:aVWSmh2R
    2025/10/02

    読んでいて目頭が熱くなりました。こんなお仕事ができる人になりたいです❣️素敵なお話をありがとうございました❣️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/10/02

    ぱんださん はじめましてオコメスキです😄 閲覧とコメントありがとうございます! さらに、そんな風に言っていただき、とっても嬉しいです😆💦 最近は対面の仕事も減ってきてるし、「稼ぐ」が先行し、店員さんの対応に温かみを感じない時もあります。(人材不足で余裕ないのもあるかも) 「効率的であること」と「心のこもった〇〇」がごちゃ混ぜにならないように、読んでくださった皆様の気づきになれば、大変嬉しく思います。 温かい輪、広げたい〜!😆🌸🌸🌸

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:O3CrYM7N
    会員ID:O3CrYM7N
    2025/09/30

    私は美容師ですが、とても参考になり、感動致しました!

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/09/30

    いくさん はじめまして、閲覧とコメントありがとうございます😊 わ〜!感動と言っていただき、ありがとうございます❤️ 学長が以前、他者貢献の話で「出せるとこまで先に出す」って言ってたんですよね。 私は今は販売員を辞めましたが、学長のその考え方や、当時の自分が接客で大切にしてたことは、今も意識しています。 いくさんは、美容師さんなんですね。立ち仕事お疲れ様です💦 いくさんが、くれたこのコメントですが、この記事の記念すべき50個目の「いいね👍」でした!🥳✨ あとでリベポ送るので受け取ってください笑 そしていくさんにも良い事ありますように❤️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:Uu3j2BtJ
    会員ID:Uu3j2BtJ
    2025/09/05

    素敵なエピソードをシェアいただき、ありがとうございます😊 オコメスキさんのお人柄、人としてのあり方がひしひしと伝わってきて、お客様が「オコメスキさんから買いたい」と思われたこと、納得しました! 私も物販営業を副業で行っていて、仕入れ時は店員さんとやり取りがあり、販売時はネットで顔は見えないけれど、間違い無く存在するお客様に喜んでいただけるよう、もっともっと自分を磨こうと思いました💪😊 出会いに感謝致します🙏

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/09/05

    まささん わ〜😆読んでくださったんですね!ありがとうございます。嬉しいです💕 そうですよね。オフでもオンでも、顔が見えなくても、向こう側には動いてくれてる誰かがいる事を忘れたくないと思います。特に時間の価値は皆同じなので、お互い気持ち良い時間にしたいです。 私こそ、まささんとの出会いに感謝✨️まだまだ未熟者ですが今後ともよろしくお願いします😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:aF8ZflRi
    会員ID:aF8ZflRi
    2025/08/12

    読んでいて、とても暖かくキラキラした気持ちになりました。お会いしたこともないですが、オコメスキさんの魅力が詰まっている記事だと思いました。ありがとうございました😊。

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/08/12

    ふくふくさん。読んでくださったんですね!😆コメントもありがとうございます!暖かくキラキラした気持ちをお届けできたこと何より嬉しいです😊先出し精神がどこまで出来ているか…自分もまだまだですが、いつも意識しています。ふくふくさんともいつかお会いできますように🥰

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:hv1cggSn
    会員ID:hv1cggSn
    2025/08/12

    感動しました! そして、リベでのオンライン交流からも伝わってきていたオコメスキさんの魅力!その源にも触れられたように思います! 小手先のノウハウではない普遍的な素晴らしいノウハウですね!ありがとうございました!✨

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/08/12

    ぽこさん 閲覧とコメントありがとうございます!そんな風に言ってもらえて嬉しいです😊 何気に就いた接客業ですが、今となれば、色んな方から大切なことを学ばせていただいた貴重な時間でした。それもあり、仕事もプライベートも「出会い」は大切にしています。これからもよろしくお願いします😄

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:BVG804iT
    会員ID:BVG804iT
    2025/07/28

    私も接客の経験がありますが、目の前の人を笑顔にする視点が欠けていたかもと反省しています💦今からでも実践してみます!素敵な記事をありがとうございます!

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/28

    ホワイティさん 閲覧とコメントありがとうございます😊接客してると色んな方にも出会いますよね。それに自分に余裕無い時もあったり。私も忘れる時ありましたよ。やらなきゃというよりは「この出会いを大事にしよう」という気持ちで接客してたら気楽になりました。ご参考になれば嬉しいです☺️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:iTWtqycE
    会員ID:iTWtqycE
    2025/07/22

    とても素敵な記事をありがとうございます😊 とても参考になります。 お客様が先出ししてくださっている。その視点はなかったです。背景を想像することの大事さも改めて感じました。

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/22

    すえさん ありがとうございます😊福祉、大切なお仕事ですね。私もお世話になってます。十分先出しされてる側では?と思いました☺️この事例のお客様は名古屋から来店されたので、チケット購入まで遡ると結構な時間とお金を先に頂戴してると思い、接客してました。参考になり良かったです😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:LtlO6huG
    会員ID:LtlO6huG
    2025/07/21

    素敵なお話ありがとうございます🥹 「先に出してくれているのはお客様」 なまら刺さりました🤔 接客よりの仕事に転職しようかと考えていたので、この考え方は常に持っておかないといけないですね🥹 先出しというと自分から出すことばかり考えてしまいますが、まずは相手の思いになってみてですね🥹

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/21

    きよしさん😳ありがとうございます!きよしさんには教えてもらってばかりなので、私の経験が少しでもお役に立ちそうで嬉しいです😊そうですね、どんな商売も相手がいる以上、同じかなと。最低限、まずは時間を使ってくれてるので。時間の価値は皆同じですし、感謝の気持ち忘れたくないっす👍

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:cujrfpFw
    会員ID:cujrfpFw
    2025/07/18

    素敵な記事を書いてくださりありがとうございます😊 私もサービスを提供する身。 頷く箇所がたくさんありました!! 改めて接客する上で大切なことを教えていただきありがとうございました👏

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/19

    フク丸さん ありがとうございます。素敵な記事と言っていただき嬉しいです😊どんな気持ちで接するか、本当に重要ですよね。私は物を通しての接客でしたがフク丸さんはお客様に直に接するので、より一層の配慮が必要ですね。すごいです。フク丸さんの接客と施術で健康になる方が益々増えますように☺

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:85FNN35J
    会員ID:85FNN35J
    2025/07/15

    心が熱くなるステキなエピソードに、大切なことに気付かせていただき感謝です🙏 「先に出してくれているのはお客様」素晴らしいです!✨オコメスキさんに会ってみたい🥹

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/16

    編み物みゆきちさん 閲覧とコメントありがとうございます!わぁ😆💦会いたいなんて言ってもらえて恐縮です💦接客業では色んな大切なことを学びました。仕事もプライベートも「出会い」は大切にしたいと思ってます。みゆきちさんの心にもお届けできて嬉しいです😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:GPJ8j1p9
    会員ID:GPJ8j1p9
    2025/07/15

    素敵な記事でした😊 先に出してくれているのはお客様 ↑この感覚は初めてですが納得です🙂‍↕️ 長く続く付加価値を届けたい 売上に執着しすぎない、売れないときこそ俯瞰する この人を幸せにしたい気持ち これらとても勉強になりました😄 ありがとうございます💕 プロフィール見させていただきました。 わたしも9月末に出産予定です😊 お互い体に気をつけて無事のご出産を心からお祈りしています🙏

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/15

    あんぱんさん ありがとうございます!沢山感じてとって頂けて嬉しいです😊仕事は大変でしたが素敵なお客様にたくさん出会い、色々な刺激をもらえたことはお金に代えがたい経験です🥲そしてお伝えすることができて良かったです☺️副業も頑張られてるんですね、同じだ😆一緒に頑張りましょう😁

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:qDte2yu8
    会員ID:qDte2yu8
    2025/07/15

    素敵な記事をありがとうございました😊 朝からほっこりした気持ちになりました✨️ 「お客様を幸せにしたい」その気持ちが相手に伝わり結果的にみんながハッピーになる💕 大切なことなのに、日々の忙しさで抜けていたように思います🥺 実際のエピソードと共に伝えてくださっているので、すごく読みやすかったし、すとんと入ってきました! 今日からまたマインドを変えて頑張ろうと思えました💪✨️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/15

    うみさん コメントありがとうございます!なにかの気づきになったようで良かったです😊仕事でもプライベートでも、忙しかったりすると忘れてしまいがちですよね💦ちなみに「忙」って「心を失う」って意味だそうです😱私自身もこの記事書いてて、改めて忘れんとこって思いました🫡

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:Jaz2hTG6
    会員ID:Jaz2hTG6
    2025/07/14

    素敵なエピソードをおすそわけしていただきありがとうございます✨ 私もこんな素敵な販売員さんがいたら絶対この人から買いたいって思っただろうなぁ😌💕 こんなことが自然にできるオコメスキさんのお人柄に感謝✨ 大切なことを教えていただきありがとうございました!!!

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/14

    ばぶぶさん 閲覧とコメントありがとうございます😄わー😆💦そんな風に言ってもらえて嬉しいです。この記事を読んでらったばぶぶさんにも優しい幸せな気持ちになってもらえたなら本望です。こういう気持ちがどんどん広がると良いですよね☺️♥️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:4XvtoJRg
    会員ID:4XvtoJRg
    2025/07/14

    雨の日を瞬時にラッキーな日に変える機転、素晴らしいですね☔️✨ 私も、3つの大切なこと、そして「お客様を幸せにする」という思いを忘れずにいたいと感じました🍀 素敵な記事をありがとうございました🙏

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/14

    ねここさん ありがとうございます😄お客様、本当にビショ濡れで凄い暗かったんですよね🥲2秒で頭フル回転しました。あと実際は関西弁敬語で会話してます。笑 元気じゃない人がいたら自分が元気にしよって意識してます。未熟者ですが、少しでもねここさんのお役に立ったなら嬉しいです☺️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:VSthPHUc
    会員ID:VSthPHUc
    2025/07/14

    私も20年以上百貨店で販売員をしています。オコメスキさんのような高価なアクセサリーではなく毎日150名位のかたがいらっしゃるお土産にもなる食品ですが、仰る通り たった一度でも購入していただいたお客様に笑顔で帰っていただくことをいつも念頭に入れて接客しています。また京都に来たらココで買いたいって思っていただけるような笑顔の先出し、頑張ってます😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/14

    おじゃこはんさん ありがとうございます!共感嬉しいです😊毎日150名ですか!食品こそ色々と激戦だぁ😆💦個人的には食品こそ店員さんの人柄で美味さが何倍増もするって思ってます✨️お土産なら尚更、笑顔の人から買いたいですよね。業種違えど同じ気持ちの方がいらっしゃって嬉しいです☺️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:Jp9cYxJ7
    会員ID:Jp9cYxJ7
    2025/07/13

    とても素敵なお話をありがとうございます。 文章がとても読みやすく、飲食店をやっている私も勉強になりました。 「売上に執着しすぎない、売れないときこそ俯瞰する」という言葉に、とても考えさせられました。 お店をやっていると本当にいろんな日があり、いろんなお客様がいらっしゃいますね。 20,000人もの方を接客された中での経験談、またぜひいろいろ聞かせてください!

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/13

    ぺこまるさん ありがとうございます!読みやすかったですか?良かった😆💦 本当に色々ありますよね。ぺこまるさんは経営者なので、また私とは違うと思いますが、少しでも参考になる部分があったら良かったです。そうそう、数えてみたら2万人もいてビックリしました😅また何か書いてみます😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:LL1O6710
    会員ID:LL1O6710
    2025/07/13

    オコメスキさん、素敵な記事をありがとうございます✨ 他者貢献ですね〜 売ることしか考えていない店員さん、わかりますよね。逆に、得することしか考えていないお客さんもわかるんでしょうね😅オンラインでも、文章でも、人柄って垣間見えますよね。 普段からの心がけって大事だな〜と思いました。 デパートの裏側も知れて面白かったです☺️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/13

    fujiさん! きゃー♥️読んでくれたんですね!ありがとうございます♥️ そうですね、そういう店員さんもいます😅お客様に関しては、自分が丁寧にしてたら良い人が集まってきてくれるといった記憶です。 面白いと言っていただけて良かったです。今後も頑張ります😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:v1tN2XkO
    会員ID:v1tN2XkO
    2025/07/13

    とても素敵なエピソードですね!私もがっちり心を掴まれてオコメスキさんのこと、さらに好きになっちゃいました🥰 「〇〇を見るたびに、幸せな気持ちになれる」このフレーズ、私も言われてみたいし、自分自身も言えるようになりたいって思いました✨️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/13

    しかさん 閲覧とコメントありがとうございます😄照れます😆💦 このフレーズ、私も言われた時、胸がキュ〜ンとしました。すごく嬉しかったです☺️ 接客したの私なんですけど、逆に色々もらいました。こういう事サラッと言える人になりたいですよね。素敵なお二人でした😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:Co5H0dxi
    会員ID:Co5H0dxi
    2025/07/13

    オコメスキさんの接客ストーリー、とても心に響きました。 モノを売るんじゃなくて、「その人にとっての大切な時間を一緒に作る」って、すごく素敵な考え方だと思います。 自分も日々の関わりの中で、そんな風に相手に寄り添える人でいたいなと感じました。 素敵なお話を、ありがとうございました!

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/13

    いおきちさん 閲覧とコメントありがとうございます!共感していただき嬉しいです☺️ どんなお仕事でも人と接するという点は共通なので、少しでもお役に立ったなら嬉しいです😊

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

  • 会員ID:0z2FifR3
    会員ID:0z2FifR3
    2025/07/13

    さりげない一言で心を動かす営業に感銘。買った後の幸せを描く姿勢、私も見習いたいです。素敵なノウハウをありがとうございました✨

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者

    2025/07/13

    にゃんずママさん 閲覧とコメントありがとうございます😊嬉しいです。 オーバーかもしれませんが「自分が幸せにするぞ—」ぐらいの気持ちで、毎回接客してました😆 少しでも参考になったなら嬉しいです。 あと、私もお米大好きです♥️

    会員ID:rP3eIe6n

    投稿者