- 投稿日：2025/07/20
- 更新日：2025/09/29
保育士としてしか働いたことがなく、
営業の「え」の字も知らなかったわたし。
新規営業があまり得意ではなく、
それでもご縁があって
繋がれたクライアントさまから
「またこの人に頼みたい！」
と思ってもらえるように
今からご紹介することを心がけ、
自然とお仕事がつながるようになってきました🥺
🔹新規営業が苦手な方
🔹なかなか成約が取れずに悩んでいる方
の参考になれば嬉しいです😊
① なるべく“即レス”。
できないときも反応はする！
学長も言っている “ 即レス ”。
「早い返信」って、
思った以上に信頼に結びつきます😳
平日日中は保育士の仕事があるので
すぐ返せないこともありますが、
🔹あらかじめ「平日日中は返信が遅れます」と伝えておく
（名前に書いておくとわかりやすいです🙆♀️）
↑わたしの chatwork はこんな感じです！
（アイコンは犬ではないですが💦笑）
🔹既読のサインとして
リアクションスタンプだけでも押す
🔹「夕方以降に改めてご連絡します」と
一言送る
を行っています。
何もないよりは上記を行うと
相手も安心できると思います😌
② チャットでも丁寧なやりとりを
心がける
仕事を進める上で
チャットでのやりとりが多くなります。
表情が見えない、文字だけのやりとりなので
言葉の印象ってかなり大事です💡
例えば、
🔹違和感のある敬語
🔹漢字の変換ミスや打ち間違い
🔹ぶっきらぼうに見えてしまう表現
こういう些細なところでも感じた小さな違和感が
もしかしたら後々大きくなってしまうかも…🥺
そのため、なるべく
🔹柔らかく丁寧な文章
🔹打ち終わったらチェック
🔹相手に合わせたトーン
例）絵文字を使ってくださる方には使う、
逆に使わない方には使わない。
を意識して、顔が見えない分、
気持ちが伝わるやりとりを心がけています🥰
③ 質問や確認には、
必ず “ 画像を添える ”
「この部分は〜〜〜〜〜で
〜〜〜〜〜〜の認識で
よろしいですか？」
「ここの修正は、
〜〜〜〜〜
〜〜〜〜〜
でよろしいですか？」
説明しなくてはいけないとき
文章だけだと伝わりにくい！😭
相手も確認に時間がかかるんですよね😭
一度文章だけで説明をして
「よくわからないんですけど…」
って言われた経験があります💦
だからわたしは、
必ず該当部分のスクショを添付しています📸
画像があるだけで、
「あ〜、ここか💡」
とすぐに伝わります。
④ スプシや資料のリンクは毎回貼る
なぜ毎回リンクを貼るのか。
それは、相手の探す手間を省くため。
「このスプシ、前にも共有したけど…」
という場合でも、
見ていただきたい場合は
毎回リンクを貼るようにしています。
クライアントさまは忙しい。
過去のチャットを遡って探していただくなんて
申し訳なさすぎてできません😇
「もし自分が相手の立場だったら…」
と考えてみてください。
“ワンクリックで確認できる” と
「ちょーラク！貼ってくれてありがとう！」
と思うのではないでしょうか？🤔
ちょっとしたひと手間を
心がけてみてください☺️
⑤指示は忠実に。
でも “ もっと良くなる ” と
思ったら提案も！
クライアントさまからのご依頼は、
まずはきちんと再現することを
意識しています。
でも、進めている中で
「もっとこうした方がいいかも…？」
と思うことがあれば、
遠慮せずに
「ご提案ベースで、こういう案もあります」
とお伝えするようにしています💡
「こういう選択肢もありますが
いかがですか？」
というスタンスです😌
実際に
「気づいてくれてありがとう！」
「確かに！それでいきましょう！」
と喜ばれることも多いです✨
“言われた通り”だけじゃなく、
“期待のちょっと先”を意識することで、
「またお願いしたい」
と思っていただけるきっかけに
なっているのかもしれません☺️
⑥ 納期は必ず守る。
遅れる場合は早めに連絡！
これはもう、言わずもがな…！
「この人に頼めば、
ちゃんと仕上げてくれる」
という信頼があると、
継続してお願いしたくなるものです。
どうしても間に合わなそうな時は早めに
「⚫︎日までの提出が難しそうです。
その理由は…」
と連絡・相談するようにしています。
また、
お仕事を開始時に納期についてしっかり聞いて
自分のスケジュールを確認するのも大切です。
厳しそうな場合は、
「他の業務との兼ね合いで、
1週間後の◯日に納期を延ばしても
よろしいですか？」
と先に相談できると、より🙆♀️です！
⑦ 終了後も、ひとこと添える
ぶじ納品できた後も大切！
「はい、終わり！」で
無言にならないようにしています。
たとえば…
「今回は誠にありがとうございました。
また何かありましたら、
お気軽にDMください☺️
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！」
このひとことがあるかないかで、
相手の印象や、
次のご依頼へのつながり方が変わる
と感じています。
実際、少し経ってから
「ここのステップ配信を追加したいんだけど、
どうしたらいいの？」
とご連絡をいただき、
スポットでサポート業務に
入ったこともあります😊
おわりに｜“ 選ばれる ” のは
スキルより「信頼の積み重ね」
今回ご紹介した7つを
最初から完璧にできていたわけではありません。
リベを通して色んな方と
関わったりお仕事したりする中で
「あ、こういう心配り嬉しいな！」
と感じたり
参加しているチャットの
マガジンで学んだりして
現在の形になっています💡
（参考にしているマガジンは
【LINE研究所】のものです🐸
https://libecity.com/room_list?room_id=TnN1WqZoUiA0NgyZ6zPn ）
「目の前の人を大切にする」
この気持ちでコツコツやりとりを
積み重ねていく中で、
少しずつ
「またお願いしたい」
と思っていただけるように
なってきた気がします。
スキルや実績は大事です。
ですが、
「この人と仕事したい」
と思ってもらえることが、
いちばんの武器になる時代だなぁと
思っています。
新規営業に悩んでいる方や、
継続につながらなくてモヤモヤしている方に、
少しでもヒントになれば嬉しいです😊
