- 投稿日：2025/07/20
- 更新日：2025/09/29
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要約
メルカリ初心者の私が、検品ミスと送料不足の失敗を共有し、トラブル時の対応法を紹介。ヘルプセンターやChatGPTを活用し、購入者様とのコミュニケーションで無事解決しました。
【はじめに】
初めまして、たーぼと申します。
ご覧いただきありがとうございます！
メルカリ初心者の私が経験した、恥ずかしい失敗「検品＆送料不足」について共有しようと思います。これからメルカリを始めるけどトラブルが不安な方や、すでにメルカリを使っていて問題が起こったときの対処方法がわからない方に、少しでもお役に立てたら嬉しいです。
（スマホでご覧の方は、添付資料をピンチアウト(2本指で広げる）してご覧ください）
１，検品不足を発見、その後の対処
お二人のお客様が私の商品(中古本￥３００)をご購入されました。
梱包作業中、私の検品不足が原因で本のカバーや帯の汚れや折れ目を発見しました。すぐにChatGPT(チャッピー)に対処方法を相談。
[発送前に購入者に連絡をしそのまま受け取るかキャンセルするかのお伺いすることを推奨」との解答でした。
🍀ご購入者A様にはチャッピー推奨でダメージ写真を添付しお伺いをしました
🍀ご購入者B様には本カバー裏が劣化による変色が酷く人様にお渡しできるものではないと判断し新品再購入を決断、本屋さんでやっとの思いで探し出し発送しました。
🌼ご購入者様方からは快いお返事をいただき安心しました。これからは、出品する前にしっかり検品しダメージ箇所の写真撮影、商品説明文にもきちんと記載しようと反省をしました。
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