お客様と向き合うときに、私が大切にしていること

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要約

お客様の想いに真摯に寄り添い、小さな準備や気づきを積み重ねる姿勢が信頼とご縁につながる——私の営業スタンスです

こんにちは、HANAです🌷営業の仕事をしていて、たくさんの出会いに恵まれていますが、毎回「どうしたらこの方の力になれるかな？」ってワクワクしながらお話ししています。今日は、そんな私の「お客様と向き合うときのスタンス」について、ちょっとお話しさせてくださいね。

お時間をかけて私に会いに来てくださるお客様、わざわざご相談くださるお客様。そのお気持ちに応えたいという思いから、私はどうしたらこのお客様が喜んでくれるか？を毎度探っていきます！

事前にお客様のHPやブログ、業界のニュースなどをチェックして、どんなお仕事をされているのか、どんなことに興味があるのかをなるべく把握しておきます。そして、似た事例や「これ、喜んでもらえるかも！」という情報を持って行くようにしています。

すべてのご相談に自分ひとりでお応えできるわけではありませんが、それでも「一緒に考える姿勢」は大切にしたいと思っています。必要に応じて自分の人脈のツテを使って信頼できる専門家をご紹介するなど、お客様にとって最善の道を一緒に探していける存在でありたいと考えています。

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