【体験談】MacBook修理で“見覚えのない割れ”…泣き寝入りせず交渉したら無償修理対応になった話

「えっ、なんで割れてるの！？」

ある日、わたしの MacBook Air の画面が突然映らなくなりました。

「これはもう修理に出すしかない」と思って修理に出したMacBook、購入から１年以内だったので無償修理対象かと思いきや修理費用９万超…！

けど返却されたMacBookに見覚えのない大きな割れ が！

正直その瞬間は頭が真っ白。

「えっ、これって私のせい！？」

もう諦めるしかないのかな、と落ち込んでいました。

でも諦めずに交渉した結果、Appleが無償修理対応をしてくれることに🙌

この記事では、その時系列と「どう動けば泣き寝入りせずに済むのか」をまとめます。

【体験談】修理費用90,300円→0円に！

1.いざ修理！

まずはカメラのキタムラへ！

MacBookの画面が映らなくなって最初に駆け込んだのは、近くのカメラのキタムラ。

スタッフさんが電子顕微鏡で確認してくれて

「左上に小傷がありますね、これが原因では？ AppleCare未加入だと保証対象外ですね〜！」

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