PC初心者がMacを修理に出すのに想定外のものが必要になった話【SSD?HDD?】

突然のトラブル！Touch IDが反応しない

ある日突然、MacBookのTouch ID（指紋認証）が全く使えなくなってしまいました。掃除や再起動してもうんともすんともいきません。
普段ログインやパスワード入力の代わりに便利に使っていたのでとても不便…。ワンパスワードも毎回ながーいパスワード入れないといけなくて不便すぎる！😭

幸い購入して１年以内の保証期間内 だったので、すぐにAppleサポートへ連絡することにしました。

Appleサポートに問い合わせ

まずAppleに電話で問い合わせをしました。
その場で解決できることもあるそうですが、今回は後日改めて専門オペレーターによる調査が必要とのことで電話の予約を取りました。

Appleのサポートは充実でなんの不便もなかったのですが、修理に出すためにはPC初心者の私には想定外の必要なものがでてきました😭

最初のやりとりで以下のように案内されました。

・修理になる場合はMacをAppleに送る必要がある

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