やってみて分かった！DX推進の落とし穴とその乗り越え方

こんにちは。
はまと申します。

私の会社では2017年頃から全国規模でDXを推進しており、私も2018年から東北地区の現場キーマンとして携わってきました。
今日に至るまで多くのトライ＆エラーがあり、その経験も含めてこの場でご紹介します。
少しでも皆さんの参考になれば嬉しいです。

【会社概要と自己紹介】

【会社概要】

・事業内容：IT関連製品の販売、アフターフォローなど

・支店：全国に300拠点以上

・社員数：1万人以上

【自己紹介】

・入社以来、経理を中心に人事総務や内部統制など社内業務を担当

・プログラミング未経験でしたが、DXキーマンとしてRPA・Python・生成AIを学び業務に活用

・約50業務へのRPA導入、セミナー講師、お客様同行なども経験

・これらの経験は昇格試験にも大きく貢献

【DX推進のきっかけ】

2017年当時、当社では社内業務に以下のような課題がありました。

・マニュアルが整備されておらず、拠点や担当者によって業務のやり方がバラバラ

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