オンライン秘書の舞台裏③｜クライアントに喜ばれる「＋α対応」の考え方

クライアントに喜ばれる「＋α対応」の考え方

オンライン秘書の仕事をしていて、
一番うれしいのは「ありがとう」「助かりました」と言われる瞬間です。

今回は、クライアントに喜ばれる“＋α対応”について、
私が意識していることを３つ紹介します。

① 毎日、決まった時間に確実に対応する

副業を始めてから、３６５日、一度も休んだことがありません。
旅行に行っても、本業の研修に出ていても、
体調が悪くても、意識がもうろうとしていても対応してきました。

これは「無理してでもやる」というより、
**「やると決めたら、やる」**という自分との約束です。

毎日、決まった時間に確実に対応していると、
クライアントも「今日も大丈夫だな」と安心できます。
信頼は、こうした小さな積み重ねから生まれるのだと思います。

② できないかも…と思っても、まずは調べる

「ちょっと難しいかな？」と思う依頼も、
とりあえず調べてみます。

実際に調べて、試して、形にした結果、
「まさかここまでしてくれるとは」と驚かれることが多いです。

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