- 投稿日:2025/11/12
- 更新日:2025/11/13
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要約
消費者の購買行動は「広告で買う」から「AIに提案されて買う」へ進化してきた。時代ごとにモデルが変化。購買は能動から共感、そして最適化のフェーズへ。ターゲットは“層”を、ペルソナは“人”を描く。購買心理の流れを理解することは、販売だけでなく「自分を守る知識」としても重要である。
消費者がどのように購入に至るのか?
その流れを知っていることは自分を守るためにも使える。
人が購入する大まかな流れはWANTからMUSTになること。
「ほしい」を「これを手に入れないといけない」に変化させる。
「お金がほしい」には多くの感情が含まれている。
家計、仕事、老後の不安や恐怖。
抱えている問題や不安を解消する(救ってくれる)商品やサービスを知ることで検討比較して購入に至る。
MUSTを狙う場合は、「この結果がほしい」という期待に応える必用がある。
ターゲットとペルソナの違い
ターゲットは「誰に届けるか」
ペルソナは「どんな人に刺さるか」
🎯 ターゲット(Target)とは
■ 定義
ある商品・サービスを購入してほしい顧客層(グループ)のこと。
「属性」や「数値」でおおまかに区切る。
■ 特徴
集団的・統計的な分類(“層”を見る)
年齢・性別・職業・年収などの情報が中心
広告や戦略設計の方向性を決めるための“設計図”
■ 例
20代後半の女性、都心で働く会社員、年収400万円前後、美容やファッションに関心が高い層。
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