【被害実録】デビットカード不正利用〜発覚から補償完了までの4ヶ月

みなさんはクレジットカードの不正利用の被害にあったことはありますか？
私は、先日、デビットカードの不正利用被害にあったので、その経験をお話します。

不正利用発覚

1通のメール

ある日のこと。

1通のメールが届きました。以下一部抜粋↓

【Rakuten Bank】楽天銀行からのご連絡
お客さまの楽天銀行デビットカードにつきまして、誠に勝手ながら一時的に利用制限をかけさせていただきました。
楽天銀行ではお客さまにご安心してご利用いただくために、不正検知システムにて24時間監視を行っており、会員以外の第三者による不正使用を事前に発見できる体制を整えております。
当システムにより、不正使用の可能性が発生した場合は一時的にデビットカードの利用に制限をかけさせていただき、ご利用内容の確認を行ったうえで、制限の解除をいたしております。
お客さまにご安心してご利用いただくための取組みですので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、ご利用内容の確認につきましては、お電話でご案内させていただきたく存じます。
お手数をおかけしますが、至急カスタマーセンターまでお電話ください。
※メールによるご案内は承っておりません。あらかじめご了承ください。

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