【精神科ナース直伝】人間関係の悩みは「聞く」で9割解決する。プロが実践する「肯定の傾聴」4ステップ

1. はじめに：人間関係の悩み、実は「聞き方」で解決します

こんにちは、ぽんです。 リベシティの皆さん、職場や家庭での人間関係にモヤモヤしていませんか？

「上司と話が噛み合わない」

「妻（夫）との会話がすぐ喧嘩になる」

「クライアントの意図が掴めない」

私は精神科看護師として14年間、患者さんの心の声に耳を傾けてきました。また、私生活では結婚相談所での婚活を経て結婚し、現在は2児の父として育児に奮闘中です。

多くの人が「話し上手になりたい」と悩みますが、精神科の現場でも、婚活でも、そしてSNS運用代行でも、本当に信頼されるのは「聞き上手」な人です。

今日は、私がプロとして、そして一人の人間として実践している、「相手から好かれ、信頼される聞き方」の極意をお伝えします。

2. 精神科ナースが痛感した「話す」より「聞く」の威力

新人看護師の頃、私は「患者さんを元気づけよう」と、一生懸命「話して」いました。 「頑張りましょう」「大丈夫ですよ」と励ましの言葉を並べていたのです。

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