楽天カード不正利用発覚！どうすればいい？

今回は、つい先日私のクレジットカードが不正利用されていた事が発覚

「自分にはそんな事とは無縁だろうな」と油断していたら起こった出来事

その内容を元に、皆さんの #守る力 を高めてもらえるよにどのように対処したかをご紹介いたします。

突然使用できなくなったクレジットカード

つい先日の夜、買い物でのレジにてクレジットカードを使用しようとしたところ

【エラー、係員をお呼びください】と表示される。

「？、なんだ？」

係員を呼び、エラーを解除してもらい再度使用

【エラー、係員をお呼びください】

「え！？なんで！？」

係員を呼ぶ、を5回ほど繰り返し(しつこい)

しょうがないので、違うカードを使用して会計を済ませました。

(なんでだろう？)と思いつつも全然気にせず、店を後にしました。

立て続けに起こる不審な出来事

その時は、月末ということもあり色々な決済がカードで行われていて

「お客様のカードにて決済を致しましたが、月額料金が決済できませんでした。」などの通知がメールで届き、さらに「？」な状態になりました。

ちなみリベシティの支払いも一時「できません」で通知が来ました。

(もう対処完了)

「なんでなんだろうなー」くらいで

不審な出来事から２日後

楽天カードから着信がありました。

「ご確認させていただきたい事があります」

１回目の着信では運転中の為出れず、留守番電話に残されたメッセージが不審な香りぷんぷんでした。

パーキングに止まったタイミングで折り返し電話をすると

本人確認をされ

「お客様のカードは、不審な利用履歴がある為停止させていただいております」との回答をいただきました。

結　論

楽天カードは、不審な利用履歴を検知しただけでカードを止めてくれる

「神カード」

という事。

その日は木曜日で、私は北海道在住ですが、

いきなり先週の土曜日「深夜00:05頃、大阪のコンビニで9,980円使用されていた」という事実があり

「大阪にて使用されましたか？」と質問されましたが、答えはもちろんNO

それを検知した楽天カードは、不正利用と認定し、カード利用を停止

それ以上の不正利用を防いでくれました。

この対応の速さが素晴らしいと思います。

なんでカード情報盗まれたの？

そのカスタマーセンターの人曰く

「ゴルフ場、航空機、入浴施設をご利用されましたか？」

と質問があり、どれも使用した覚えがある・・・

「直接カード情報を盗まれた可能性があります」

という事で違うカードを発行してもらうこととなりました。

「直接カード情報を盗むなんてとんでもねぇな」

と思いつつ、もっと厳重に携行しなきゃなと思った出来事でした。

カード再発行までどのくらいかかりますか？

１週間〜１０日で新しいカードが届くそうです。

まとめ

カードの不正利用なんてそんなに経験することにだろうな〜

なんて思ってたら意外と起こりました。

今回の経験で言えるのは、盗む人怖いという事と

「楽天カード最強だな〜」ということ

他のカード会社の対応は見てないのでなんとも言えませんが

今回の出来事でさらに楽天カードが好きになりました。

不安なら「楽天カードを使うこと」

というの今回の結論です。

こんな出来事が皆さんの元にも起こらないように、今回の記事を見てみなさんも気をつけてくださいね！

以上です！