伝わる！解消する！質問上手になろう

私の質問、全然伝わらない…

「自分の質問は全然伝わらない。」
「いつも聞き返される。」

そんな方は必見です。
質問は形式さえ守れば、必ず伝わります！

質問の形式

保存版！質問形式

ぜひ、コピーしてお使いください。

①画面の写真・スクリーンショット

②問題が起きた日付と時間

③画面のURL（できれば）

④手順（できれば）

解説編！

①画面の写真・スクリーンショット

誰が見ても問題の画面が間違いなく伝わるようにするために使用します。
また、画面全体を撮影することで、URLなどエンジニアが解読できる重要な情報も伝えることが可能です。

②問題が起きた日付と時間

パソコンやスマホのトラブルの場合、エンジニア側にログと呼ばれるエラーの記録が残っている可能性があります。
これを特定できると、トラブル解決がとても速くなります。
このような情報は「日付、時間、エラーの名前」で記録されているため、日付と時間を伝えることで検索ができるのです。

③画面のURL

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