どうする？出発前日の体調不良…航空券、全額返金の方法！

出発前日のインフルエンザ発症で旅行キャンセル

　子供がインフルエンザで早退。翌日から飛行機でライブ遠征の予定が…
ANAの早割で確か予定変更ができない航空券。慣れない飛行機旅でドキドキだった私は子供の体調不良も相まってプチパニック。
　直前のキャンセルなんてできるの？と不安になり、ANAのサイトを検索しました。

ANAの払い戻しに関するページ

払い戻しは？前日だもの手数料かかって当たり前か…
でも何か温情措置はないの？　確認を進めると
病気や怪我で便に乗れない場合の解約手続きのページを発見！！

国内線：変更／解約・払い戻し

他のお客様に伝染する恐れがある、重大な感染症の方または感染症の疑いがある方は搭乗できない。
　例）新型コロナウイルス感染症・インフルエンザ・風疹など
学校保健安全法に定められた感染症も同様とのこと。

全額返金の対象は？申請方法は？

【全額返金の対象となるには】
① 医師の診断書　※ 診断書発行の費用は自己負担
　1.「医療機関（医師）」が発行し、当初の旅程でご搭乗いただけない状況で
　　あることが明記されているもの
　2. 診断（検査）された日がわかるもの
　3. 搭乗者ご本人の名前の記載があるもの
　
② 搭乗便出発前で払い戻し前の予約に限る
　すでに解約手続きをしてしまっていると対象外となるので要注意です。

【申請方法】
　上記リンクの問い合わせフォームより申請できます。
支払い方法により入力項目に違いがあるためご自身の状況に合った方法で申請をお願いします。

　私は今回、前日のインフルエンザ発症で診断書が出発までには間に合わなかった為、電話で問い合わせをして解約手続きを進めました。
申請の際の記載事項などオペレーターの方が丁寧に説明して下さいました。

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