店舗にかかってくる営業電話の「いちばん現実的な対処法」

店舗型の個人事業主をやっていると、 営業電話は避けて通れません。

しかも厄介なのが、 会社名を名乗られただけでは営業かどうか判断できないこと。

地域商売ではなおさら 「失礼にならないように…」 と対応してしまいがちです。

でも実は、 営業電話は“話の内容”ではなく“こちらの反応”で次が決まる という仕組みがあります。

営業電話をかける側の実態

多くの営業電話は、次のように動いています。

・あらかじめ用意されたリストに基づいて順番に架電
・相手店舗の責任者の名前は把握していない
・電話口は人間だが、ダイヤル自体は機械（自動発信）

■即ギリ、または**「いりません」**

　→「脈なし」としてリストから外れる

■「オーナー不在」

　→「タイミングの問題」と判断され、再ダイヤル候補
つまり、 こちらが丁寧に対応するほど 「見込みあり」と判定されやすくなる構造です。

「オーナー不在」が逆効果な理由

一見、無難で感じのいい対応ですが、 営業側ではこう処理されます。

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