メルカリで発送後に紛失！？配送トラブルに巻き込まれた出品者の実体験　〜ゆうゆうメルカリ便〜

【実録】メルカリで商品が行方不明！解決まで1ヶ月半の記録と「14日ルール」の存在

これは私の体験談です。

メルカリで商品を発送した商品が、行方不明になったら・・・。解決までに想像以上に長い時間のかかる、不安な戦いの始まりです。

今回は、私が実際に体験した「商品が行方不明になり、解決まで1ヶ月半かかったトラブル」の一部始終を公開します。

1. 事務局からの「不着申告」

11月27日、事務局から一通のメールが届きました。

「配達局より、受取人様より不着申告がございました。荷姿の確認をお願いします」　と。

その13日前の11月14日、私はゆうゆうメルカリ便（ゆうパケットポストmini）で発送していました。いつもは発送後の状況を取引画面でフォローしていましたが、忙しかったので見ていませんでした。

改めて発送した商品の取引画面を確認すると、発送状況のステータスは「発送済み」。メールに記載されていた 「荷姿（にすがた）って何？」と戸惑いながらも、まずはネットで対処法を調べて自力で動くことに。

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