広告で携帯が操作できない‼

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要約

Android携帯で広告が大量に出て操作不能に。原因は悪質アプリでした。再起動ボタン長押しで「セーフモード」にすると広告が止まり、不要アプリを削除できます。ドコモショップ対応は1回3300円。月550円契約なら月2回対応で、作業後すぐ解約も可能です。

今日、Android携帯を使っている父から
「勝手に広告がたくさん表示されて、操作ができない」
という相談を受けました。

実際に確認すると、ポップアップ広告が次々と表示され、画面操作がほとんどできない状態でした。調べてみたところ、原因は悪質なアプリを誤ってインストールしてしまったことでした。

不要なアプリを削除しようとしましたが、操作中にもポップアップが表示されてしまい、アンインストールすらできない状況でした。機内モードにしても改善しなかったため、最終的にドコモショップへ行くことにしました。

結論から言うと、再起動ボタンを長押しして「セーフモード」で起動することがポイントです。

セーフモードで起動すると、問題のあるアプリが動かなくなり、ポップアップ広告も表示されません。その状態で不要なアプリを削除すると、症状は解消しました。

●アプリのアンインストール方法●

設定アプリを開き、「アプリ」（または「アプリと通知」）をタップします。

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