価値を生み出す『不』を解決する発想法

商品・サービスを売る時に
重要になるものが「機能」です。

その機能によって
価値（ベネフィット）を
お客さんに提供する必要があります。


このベネフィットは
次のようにも言えます。

「Aだった人を、（あなたが望んでいる）Bの状態にすること」

その商品・サービスを購入する前と
購入した後で、
何かしらの変化がないと
ベネフィットは生まれません。

目に見える変化でも
目に見えない変化でもOKです💡



例えば、こんな感じ👇

✅LINE公式アカウントを導入して、予約管理の手間が減った
購入前：予約の管理が大変
購入後：予約管理の手間が減る


✅ラーメン屋さんに行って、ラーメンを食べた
購入前：お腹が空いている
購入後：空腹が満たされる


✅新しいスマートフォンを購入した
購入前：今のスマートフォンの機能に不満
購入後：新しい機能を使えて、満足

このように、ビジネスは
「変化を提供すること」
とも言えるんですね^^


「いやいや、そんなこと言っても
　変化を与えることなんて
　行動なこと無理だよ〜😭」

ですよね^^


そんな方に、
視点を一つお伝えします^^


商品・サービスで変化を提供するために
リクルート社では
「世の中にどういう不があるか」
を考えるそうです。


「不」のつく言葉で
どんなものが思い浮かびますか？


不安　不満　不足　不便　不快　
不都合　不平　不幸


いずれにしろ
マイナスな印象で
何か問題や課題を抱えている言葉ですよね。


その「不」を
解消するための
商品・サービスを提供すれば

「変化」を提供できるんです^^


購入前：不満だった
購入後：解消された


この変化を意識すると
LINEでも、他のスキルでも
相手の立場に立って
「課題を解決する」という視点で
提案をできそうですね^^

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