- 投稿日：2026/02/09
あなたは、これまで経験したことのない
問題や課題に直面したら
どうしていますか？
その課題に立ち向かっていますか？
それとも、呪文を使いますか？
道具を使いますか？
逃げますか？
（引用：ドラゴンクエスト）
ほとんどの方は、
課題解決のために
解決策を全力で考えたり探したりする
ことを選ぶと思います。
今回は、そういった
未経験の課題解決に役立つ
思考方法をお伝えします^^
LINE構築をする上で
クライアントさんの課題を見つけて
どうやって解決すればいいか、
見通しがもてるようになって
グンと前に進む感覚を得られると思いますよ^^
ズバリそれは
「空・雨・傘」です^^
この3つは、
物事を捉える段階を表しています。
それぞれ
空：現状の確認
雨：解釈
傘：判断
です☂
順番に解説しますね^^
まずは「空」
この段階で大事になるのは
「現状の確認」です。
空を見上げると、
⛅雲が多い
⛅晴れている
⛅夕焼けだ
⛅雲一つない
などと、事実がわかります。
まずは、
物事を主観を入れずに
「現状の確認」をすることが大事です。
クライアントさんの現状で言うと
✅ホットペッパーで月に30人新規の方が来る
✅リピーターさんは、30人のうち平均3-5人。
✅予約は電話で行っている
といったことです。
ポイントは
「現状」を確認することであり
主観を入れないことです。
「雨が降りそうだな」
「夕焼けがきれいだな」
「ホットペッパーの集客はお金がかかって大変そうだな」
「予約の電話は、LINEにすれば手間が減っていいのに」
などと、主観による解釈をこの段階では入れません。
なぜ「空（現状確認）」で
解釈を入れてはいけないかというと
現状を見る目が、色眼鏡になってしまうからです。
「雨が降りそうだから、傘を持っていったほうがいいに違いない」
「ホットペッパーは予算がかかるから、やめたがってるに違いない」
「電話予約をやめてLINEを導入したほうが喜ぶに違いない」
と、主観が入ってしまって
その他に見るべき事象や情報を
見えなくさせてしまう恐れがあるからです。
「雲が多い」「雨が降りそう」
といった基準は、人によって変わりますよね。
あなたの偏った見方になっている可能性があるので
まずは「空（現状確認）」を行いましょう^^
ヒアリングの途中で、提案を挟んでしまうのは
空を見ながら解釈していることと同じですよ^^（ドキッ💦）
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