- 投稿日:2026/02/13
- 更新日:2026/02/14
【重要】Amazon FBA 品質管理設定マニュアル~
返品商品の「意図しない再販」を防ぎ、アカウントを守る設定~
1. なぜこの設定が必要なのか?
(背景と目的)Amazon FBAでは、購入者から返品された商品に対し、Amazon倉庫側で「再販売可能」かどうかの判定が行われます。しかし、このAmazon側の判定基準と、自社(および購入者)が求める「新品」の基準にはズレが生じることがあります。
この設定を行う最大の目的は、「Amazonによる自動判断を停止し、品質管理の主導権を自社に取り戻すこと」です。
これにより、以下のトラブルを未然に防ぎます。• 開封済み商品の再流通: 誰かが使用した商品が「新品」として次の購入者に届くこと。
• 低評価レビューの回避:
「新品なのに指紋がついていた」
「パッケージがボロボロだった」といったクレーム防止。•
すり替え詐欺の検知: 返品された商品を自社で確認することで、中身が抜き取られていないかチェック可能。
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2. 最大のリスク:「再梱包サービス」の落とし穴設定画面にある
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