【値引きより"送料無料"に変えたら、反応が変わった話】

1,オフ会でいただいたアドバイス

先日、オフ会でリベ仲間のYさんからアドバイスをいただきました。
私はそれまで、line公式の常連さん・リピーターさんへの特典として
「購入金額から10％オフ」で販売していました。

特に深く考えず、
「喜んでもらえたら嬉しい」という気持ちで
約1年ほど運用していました。

その時に言われた一言が、

「商品の値段は下げないほうが良いと思います。
　同じサービスをするなら”送料無料”の方がいい気がします。」

正直、その帰り道はモヤモヤ...。
「今まで良いと思ってやってきたことが違ったのかな」と
少し落ち込みました。

でもせっかくいただいたアドバイス。
すぐに実践してみようと決めました。

10％オフをやめて、基本”送料無料”へ変更。

すると、反応が明らかに違いました。

・価格の価値を下げずに済む
・お客様が「お得意感」を感じやすい
・購入のハードルが下がる

結果的に、売上も安定し、
気つ‘けば　このスタイル変えてから、
2年が経ちました。

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