ミスしても大丈夫。トラブル・断り方・わからない時の対処法

こんにちは、やまぞえちかです。

2025年からオンライン秘書チームの運営をしています。

オンライン秘書として活動する中で気づいたことを、シリーズに分けてお届けしています。今回は No.7 です。

「あ、間違えて変なメールを送ってしまった！」

「クライアントの言っていることが理解できない…どうしよう」

っていうことありますよね😭

仕事に慣れてきても、トラブルはつきものです。

むしろ少し慣れてきた時の方が起きやすかったりしますよね…大事なのは「ミスをしないこと」ではなく、「ミスをした後の振る舞い」です。

ここであなたの本当の誠実さと信頼性が試されます笑

今日は、ピンチをチャンスに変えるトラブル対応術をお話しします。

トラブルが起きた時の「3原則」

① 「即」報告・謝罪

ミスに気づいたら、隠したくなる気持ちをグッとこらえて、即座に連絡しましょう。

「申し訳ございません。先ほどの手配にミスがありました。ただいま修正対応中です」

続きは、リベシティにログインしてからお読みください

＼初月30日間無料／ リベシティで会員登録をする ログインする

ノウハウ図書館でできること

• すべての記事の閲覧

• ブックマーク

• いいね・レビュー

• 記事の投稿※応援会員（有料）のみ

• ポイントの獲得※応援会員（有料）のみ

※会員登録には、新入生会員（初月30日無料）と応援会員（有料）があります

応援会員制度とは？

さらに！

• リベシティの他の機能やサービスもご利用いただけます（詳しく見る）