電子タバコでびっくり請求！　反省と解決の記録

うっかり家族がひきおこした、電子タバコ（某ドクター系のチル商品）定期購入トラブルについてお話します。

ことの発端はこんな感じです

家族がメーカーの公式HPから電子タバコを購入しようとした時の話です。

1箱2,000円の電子タバコが、定期購入なら1箱1,800円になることに気がつきました。
「1箱くらいなら消費するし、どうせなら安くなる方で！」と定期購入を選択。

後日、電子タバコ1箱と1,800円のコンビニ払い用紙が自宅に届きました。

3週間後

3週間後に、2回目の商品が自宅に到着。
開封してみると、なぜか中には複数個の商品と、16,000円を超える額のコンビニ払い用紙が！！
「えっ、どういうこと！？」と頭が真っ白に。

慌てて確認しようと、問い合わせ窓口に何度も電話しました。でも、なかなかつながりません。

やっとつながっても、「契約通りで法に則っている」「6ヶ月間は解約申請を受け付けられない」と言われるばかり。
サイトには「注文後のキャンセル不可」「休止・解約は電話のみ」といった表記があり、正直途方にくれていたそうです。
事態は進展しないまま、今月も届くたくさんのタバコと、高額の払込用紙。
毎回憂鬱になりながら、コンビニに支払いに通いました。

本人はあくまで“少量を気軽に試す”つもりだったようです。
ところがあとから確認してわかったのは、2回目からは複数個届くという定期購入のシステムだったこと。
「そんなつもりで買ったんじゃなかったのに……」と言っても、やっぱり契約時にちゃんと読まなかった方が悪いのです。

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