- 投稿日：2026/04/14
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要約
中古車を購入後、フロントガラスに飛び石のキズを発見しましたが、最終的に自己負担0円でガラス交換してもらえました。
■状況
リベに入る2か月前の2024年8月に、中古の軽自動車を購入しました。
言い訳になるかもしれませんが、真夏の炎天下の中、子どもを連れて見に行ったため、ゆっくり確認することができず、外観はサッと見て、店内で写真や走行距離などを確認して購入しました。
納車後、運転中にフロントガラスに違和感があり、「え？虫かな？」と思って確認すると、**補修されたヒビ（直径2cmほど）**があることに気づきました。
■その時の気持ち
「え？こんな話聞いてない…」
「なんで説明なかったの？」
正直かなりモヤモヤしました。
でも同時に、
「クレームっぽくなるの嫌だな…」
「でも言わないと損かも…」
と悩みました。
■実際にやったこと
まずは販売店の担当者に連絡しました。
すると、
「保険を使えば修理できますが、2万円ほど自己負担が出ます」
と説明されました。
さらに話を進める中で、保険会社へ事実と異なる申告をするような案内（購入前の傷なのに納車後にできた傷という内容で伝えるよう）を受け、「これはおかしい」と感じました。
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