【SNS代行】ニーズをつかめる、商品設計できるヒアリング方法10コ

代行のお問い合わせ、
最初にヒアリングすること10コ

前回の記事の次のステップ。事前のテキストでのやり取りの後、オンラインなどで口頭でヒアリングをする際に聞くこと10コです。

質問をしながら自分が「何をいくらで」価値提供できるかを考えて、最後に提案します。

①アカウントはお持ちですか

そもそもアカウントがあるか。ゼロから作る場合、認知が取れるまでにも時間がかかるので、理解いただく必要があります。

②どれくらい運用されていますか

相手のSNSへの理解、影響力を確認。すでにオンラインで「先生化」している方は、代行しても成果が出やすいです。

③今どんな状況ですか
（過去から現在の変化、今注力していること、かかっているリソースなど）

基本、打合せまでに相手の媒体の過去投稿は全てチェック。その上で、今までどんなことをされてきたのか、今熱量をかけていること、どこに時間がかかっているかを、SNS以外のことも含めて全体的に聞きます。

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