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  • 投稿日:2024/02/03
  • 更新日:2024/03/25
【整体/サロン/トレーナー向け】リピート率80%を取る為の初回対応術

【整体/サロン/トレーナー向け】リピート率80%を取る為の初回対応術

会員ID:zTts5upS

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要約
整体院やリラクゼーションサロンでリピート率80%を取る為の仕組み、技術を解説しています。 リピート率が伸びない、月によってムラがある、自分は良いけどスタッフが伸びない等、リピート戦略で悩んでいる方やこれから店舗開業をするセラピスト向け投稿です。

リピート率80%は必ず取れる

フリー素材 - 2.jpeg私は現在ピラティスのパーソナルトレーナーとして活動する28歳♂です。

今年入ってからの新規顧客のリピート率は22人/23人で95.7%です。

そしてリピート率80%は仕組み次第で必ず取れる数字であると思っています。

野球ではバッターはピッチャーから3割ヒットを打ったら好打者と言われますが、これはピッチャーが打たせないような球を投げるからです。

我々サービス業の所には「悩みを改善したい」というニーズを持っているお客様が来店します。言わばバッティングピッチャーのボールという事です。

「打ってくださいのボール」なら8割打てますよね!?

他には、組織での働き度合いで度々使われる「2:6:2の法則」ですが、この法則はリピート戦略にも置き換える事が出来ると個人的に思っています。

上位2割:「何も言わなくてもリピートする顧客(元々通うつもり)」

中位6割:「セラピスト次第で決まる(サービス内容で決める)」

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この記事のレビュー(11
  • 会員ID:xT7kaWIq
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    2025/08/31

    はじめまして。何度も繰り返して読ませていただきました。 私の中で、「通わせては申し訳ない」「一回の施術で完結させないといけない」といったマインドがありました。 「最初に何回くらい通う必要がある」と告げることで、お客様も現状の状態をしり、また、期待しながら通うことができるのですね。 料金表を改めて作成しなおします。 ありがとうございました

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:fjAFofq2
    会員ID:fjAFofq2
    2025/08/29

    お客様をリピーターに繋げるための行動、「施術さえ良ければ、リピートしてくれるはず」とお客さんに任せていたことに気付けました! まずは、来店時にお客様の不安な表情を取り除けるように、自信をもって接していきたいと思います。 ありがとうございました。

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:L3WKM0Fa
    会員ID:L3WKM0Fa
    2025/07/12

    非常にわかりやすく参考になりました! うちに来て良かったと思っていただけるよう改善していきます! ありがとうございました!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2025/07/13

    参考になれて嬉しく思います。 私はこれまで業界に入ってから約10年、この方式に則って常に高水準のリピート・契約をとっていますので是非参考にしてみてください!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:iaJ5MOT2
    会員ID:iaJ5MOT2
    2025/07/08

    同じセラピストとして参考になりました! 写真などで視覚的に効果を実感してもらうのは大切なことですね!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2025/07/09

    クライアント本人は意外と変化に気付けないものです。 可視化することで効果実感が倍増するので是非!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:eLvxN4Ey
    会員ID:eLvxN4Ey
    2025/05/25

    今月リベに入会し、沼津在住で自宅にてリラクゼーション整体サロン『Natural Soul(ナチュラルソウル)』を再開いたしました。 参考になる記事がたくさんあり、ありがたく拝読しております。 出産・育児のため約2年半お休みしておりましたが、久しぶりの仕事再開にあたり、大変励みになっております。 ありがとうございます。 引き続き、学ばせていただきます。

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2025/05/31

    ご近所さんですね! 共に頑張っていきましょう!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:YQvcHF8D
    会員ID:YQvcHF8D
    2024/12/04

    とても分かりやすく、実践出来る内容でした!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2025/05/31

    ありがとうございます!!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:Kd8jC7tH
    会員ID:Kd8jC7tH
    2024/10/14

    クライアントにとってサロン評価ポイントは、来店したタイミングから始まっているのだと改めて理解しました! やーともさんのリピート率にも驚きですが、真摯に向き合う気持ちが伝わっているのかなと文面から感じます!✨ 迷った時に見返したい内容でした!!! キャンバの共有までありがとうございます!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2024/10/14

    コメントありがとうございます! 参考になって嬉しいです!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:UksFijCt
    会員ID:UksFijCt
    2024/03/31

    開業を今からするものにとってお客様の反応の文字化は有り難いです。助かります

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2024/04/05

    レビューありがとうございます! 開業応援しています! 頑張っていきましょう!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:rouI5c3p
    会員ID:rouI5c3p
    2024/03/15

    ノウハウ投稿ありがとうございます! 重要視すべきポイントがまとめられており非常に分かりやすいです😊 自身の患者さん応対が上手くできていないのかな?と感じた時はこちらのポイントを見返してチェックしたいと思います。

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2024/04/05

    レビューありがとうございます! 私も今回の内容を自分自身にも当てはめて、日々見直ししています。 「自分は出来ている」と思ってくる程、足元が見えていなかったりするので、そこは気をつけています。

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:7ujqLBbM
    会員ID:7ujqLBbM
    2024/02/03

    参考になる投稿ありがとうございます✨ まさしく今の課題なのでとても助かります😭 さっそく料金表のデザイン使わせていただきます🙏

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

    2024/04/05

    レビューありがとうございます! 料金表ぜひ参考にして下さい!

    会員ID:zTts5upS

    投稿者

  • 会員ID:CnL2kvoj
    会員ID:CnL2kvoj
    2024/02/03

    とても参考になりました! メニュー表も参考にさせて頂きます! 貴重な情報ありがとうございます🙏

    会員ID:zTts5upS

    投稿者