- 投稿日：2024/12/02
- 更新日：2024/12/05
1・カード不正利用被害に遭いました
みなさん、クレジットカードもしくはデビットカードの不正利用被害に遭ったことはありますか？
私はあります！
そして気づいて即、カード会社に連絡しました。
そしたらなんと！
補償が受けられませんでした！
この記事を読むみなさんに同じ過ちを犯してほしくないので、ぜひ参考にしていただければと思います。
めちゃくちゃ簡単なことなので、ぜひ！
2・カード会社に連絡したらこうなった
ある日ふと、カードの明細を見てると身に覚えのない項目を発見。
むむむ？
普段まったく使うことのない楽天のデビットカードでの使用履歴。
口座作ったときに仕方なく作った楽天のデビットカードの。
明細の中にそのカードの使用履歴が上がってきてる。
値段は９００円ちょっとだったんですが、使用先が海外のサイト。
私、ピンと来ましたよ。
これは不正利用被害に遭ったな、と。
そして即、楽天カードのカスタマーサポートセンターに電話しました。
以下、その時のやりとり。
私「身に覚えのない履歴が載ってるんですけど、これって不正利用ってやつでしょうか？」
カスタマーサポート（以下カ）「まずはご本人確認からさせてください」
私「あ、はい」
カ「お名前は？」
私「○○ トニーです」
カ「生年月日は」
私「１９○○年○○月○○日です」
カ「登録のご住所は」
私「東京都～～～～～です」
カ「ありがとうございます、○○トニーさんですね」
私「はい」
カ「今回不正に利用された可能性のあるカードは楽天のデビットカードで間違いなかったでしょうか？」
私「はいそうです」
カ「今お手元にお持ちですか？」
私「はい、持ってます」
カ「裏面に署名されてますか？」
私「いえ、家に届いてからずっと引き出しに入れたままですので」
カ「不正に利用された可能性があるのはどの履歴でしょうか？」
私「１０月○日の９２４円のやつです」
カ「あー、海外のサイトで利用されているようですね」
私「このカード、まっっっっっっったく使ってないので絶対不正利用だと思います」
カ「いつお気付きになられたんですか？」
私「つい先ほど、明細を確認しているときに」
カ「なるほど、、、」
私「これって不正利用ですよね？これ、何に使われてるんでしょうか？」
カ「何に使われているかどうかは我々にはわかりません、が、海外のサイトを利用してカードが使われているのは確認できました。お客様の方でご利用された覚えがないということでしたら、やはり不正に利用された可能性が高いと思います」
私「そうですよね、、、ちなみに、今回引き落とされたお金は補償されたりするんでしょうか？」
カ「申し訳ございません、補償は出来かねます」
私「え？」
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