- 投稿日：2024/03/16
- 更新日：2025/05/26
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要約
通信業界（大手）のコールセンターでお仕事をしており、1日50〜60人ほど（年間で１万人を超えます）とお話をする機会のある私が貧乏谷へ落ちている人に共通していることをお伝えしていきます。
はじめに
前回の記事で、貧乏谷へ落ちている人の共通点をお伝えしましたが、まだまだ共通することがありますので、お伝えします。
今回の記事は前回の内容を見た上で読み進めることをお勧めいたします。
私はコールセンターのお仕事で年間１万人以上の方とお話をしています。
お客様一人で質問が複数ありますので、質問を受けた回数でいうと数万回〜数十万回！
「質問を受けて答える」といったことであれば、もしかしたら学長よりも数をこなしているかもしれませんね(笑)
自分で調べればすぐにわかる質問ばかりしている
例えば、
「迷惑メールがたくさん届くから来ないように設定してほしい」
「先月の利用料金を教えてほしい」
これらは、自分で調べればすぐにわかる内容なんですね。（文字にしてみれば、質問というよりかは要望と言えるかもしれませんが）
今までに何十万回も質問を受けた私が、気付いた点があります。
貧乏谷に落ちている皆様はほぼ必ず語尾に「してほしい」（あなたにやってほしい・あなたで考えてほしいの意）とつけた質問の仕方をするんです。
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