これで安心！メルカリでのトラブル対応法を事前にチェック【図解付き】

不用品販売などでメルカリを使う方が増えていると思いますが、「商品が届かない」「商品が説明と違う」といったトラブルに遭遇したことはありませんか？私も実際にトラブルを経験したときはとても焦りました。そんな時に頼りになるのがメルカリ事務局です。メルカリでトラブルにあったらヘルプセンターからメルカリ事務局へ相談しましょう。この記事では、メルカリ事務局への問い合わせ方法を図解付きでわかりやすく解説します。万が一、トラブルが起きてしまったときの不安を解消し、安心してメルカリを利用できるようにしましょう！

1. トラブル内容の整理

まず、発生したトラブルを整理しましょう。

問題の詳細（商品が届かない、説明と違うなど）

発生した日時や証拠（スクリーンショットや写真）

2. メルカリアプリのマイページにアクセス

アプリを開き、右下にある「マイページ」アイコンをタップします。

3. ヘルプセンターに移動

「マイページ」をスクロールして「ヘルプセンター」をタップします。

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