【悪用厳禁】Amazonで「配達が完了しました」となっているのに商品が手元にない時の対応方法

先日、Amazonで「配達が完了しました」となっているのに、実際に商品が手元にきていないということがありました。

みなさんが、今後同じような状況にあった時のために、実際に私が対応した内容を紹介します。

結果として、商品は見つからず、その日のうちに返金処理してもらえることになりました。

自分に落ち度がないか確認する

商品が届いていないと思ったら、まずは自分に落ち度がないか確認します。

Amazonカスタマーサービスのページに『「配達が完了しました」となっているが、届かない商品を見つける』というページがあります。

下記画像は、上記ページから引用したものです。

上記以外でいうと、「配送先を間違って購入してしまった」という可能性もあると思います。

自分に落ち度がないことを確認できたら、「配送業者にお問い合わせ」をします。

配送業者に問い合わせる

配送業者は、商品によって異なりますので、どの配送業者を使ったか確認する必要があります。

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